مديرية الدفاع المدني

 اسم الخدمة :طلب معالجة حادث إسعاف

الفئات المستفيدة من الخدمة

• القطاع الخاص
• القطاع العام
• المقيمين 
• المواطنين 

أماكن تقديم الخدمة

• المركز الرئيسي:مديرية الدفاع المدني / شعبة التدريب
•  الأماكن الفرعية مديرات الدفاع المدني في المحافظات

شروط الحصول على الخدمة

• لا يوجد .

الوثائق المطلوبة وأماكن الحصول عليها

• لا يوجد

خطوات تقديم الخدمة

1. يتم الابلاغ عن الحادث بالاتصال برقم الطوارئ 911 أوالاتصال بـــ 114 إن كان من أصحاب لغة الإشارة ليتم التواصل المرئي معه.
2. يتم تلقي البلاغ وأخذ المعلومات الأولية من المخبر عن الحادث ومن ضمنها موقع الحادث ومن ثم يتم إنشاء البلاغ وتحويله الى المديرية المختصة والتي بدورها تقوم بتحريك اقرب موقع دفاع مدني للحادث وعند الوصول لموقع الحادث يتم تمرير معلومات الحادث الأولية من قبل ضابط الموقع .
3. يتم تقديم الخدمة الاسعافية الأولية حسب نوع الإصابة وأولويات الإسعاف ومن ثم نقل المصاب إلى سيارة الإسعاف واستكمال تقديم الاسعافات اللازمة مع مراقبة العمليات الحيوية لحين الوصول لأقرب مستشفى مع استمرار التواصل مع غرفة العمليات.
4. عند الوصول الى المستشفى يتم تسليم المصاب لقسم الطوارئ وإعطاء تقرير أولي عن حالته وابلاغ غرفة العمليات بانتهاء الحادث وأنه بطريق العودة.
5. يتم تنظيم تقرير بالحادث وفق نموذج حادث اسعاف وإعادة تجهيز سيارة الاسعاف لإستقبال خدمة جديدة.

رسوم الخدمة

• مجانيه. 

وقت إنجاز الخدمة

• معدل زمن الوصول 9 دقائق فقط.

مخرج الخدمة

• تقرير حادث اسعاف. 

الشريك ودورة في انجاز الخدمة

• قوات الشرطة.  
• المستشفيات الحكومية والعسكرية والخاصة.

معلومات الاتصال والتواصل

• 911 رقم الطوارئ الموحد
• 114 لأصحاب لغة الإشارة (التواصل المرئي)

  اوقات تقديم الخدمة 

• طيلة أيام الاسبوع / على مدار 24 ساعة.